Essen ist in Ordnung, wenn man frühzeitig da ist. Allerdings bleibt es ein Kantinenessen und manchmal schmeckt es auch etwas verkocht. Der Service könnte etwas zuvorkommender sein. Wir trafen auf wortkarge Mitarbeiter die uns nicht wirklich was erklärten. Irgendwie findet man sich zurecht. Wenn es mal schnell gehen muss OK aber nicht zuviel erwarten

Entschuldigung, dass ich Kunde war, kommt nicht wieder vor! Wir waren heute das 1. Mal hier und es war definitiv auch der Letzte Besuch. Ich rege mich jetzt darüber auf, dass ich das Essen nicht zurück gegeben habe, da es wirklich schlecht war und wir es nicht gegessen haben Kalte, trockene Pommes, keine Ahnung was für ein Schnitzel das war, auf jeden Fall ungeniesbar. Da wir noch nie hier waren, habe ich eine Mitarbeiterin gefragt, wie das ganze funktioniert, ob hier Selbstbedienung wäre oder ob man an der Theke bestellen muss. Sie war einfach nur genervt und batzig. An der Kasse wurde mehrmals was falsches abgedrückt. Erst 4 Getränke, wir hatten nur 3, dann ein Getränk mit 0,5 l, was wir aber auch nicht hatten, dann ein normales Menü anstatt das Kindermenü,... Auch hier war die Kassiererin sehr unfreundlich

Cantine qui depuis son passage en "libre service" à perdu en qualité. Baisse de qualité des plats et du service ! Régression vraiment regrettable pour un restaurant pratique avant où après les courses

So. Nun hatten wir auch ausreichend Gelegenheit, uns auch im Restaurant umzutun. Auch dort findet man bei den Mitarbeitenden den Charme und die Freundlichkeit wieder. Ordentliche Beratung, Speisen frisch, Lachen auch jenseits des Thresens - Auge und Ohren essen mit und werden auch prompt belohnt. Das Restaurant selbst verfügt über ausreichend viele Plätze auf zwei Ebenen (die obere ist via Treppe UND Aufzug sehr gut zu erreichen) und im Außenbreich. Beim Thema Sauberkeit bleiben ebenfalls keine Wünsche offen, da sind keine Krümel oder Getränkereste auf den Tischen zu finden wie bei den Kölner Kolleg:innen - wir empfanden das als sehr angenehm. Mittagessen war wie erwartet lecker und Kaffee/Kuchen sehr gut und preiswert. Daß derweil draußen auf dem leider nicht überwachten Parkplatz uns einer eine Delle ins gerade kurz vorher vom Autohaus abgeholten Wagen dotzte und das Weite suchte... nunja. Unterm Strich bleiben natürlich die vollen fünf Sterne stehen, hier noch zwei Extra- ** für die Gastfreundschaft dor. Alte Rezension: Ich beziehe meine Rezension ausschließlich auf den Metzgerexpress und die Bistro-Ecke im Eingangsbereich: Beide Servicestationen waren sauber und machten einen ordentlichen Eindruck. Die (zu unserem Besuchszeitpunkt ausschließlich) Damen waren durch die Bank weg freundlich, lächelten sogar (gell, Köln-Marsdorf, sowas ist bei Euch unbekannt, nicht?!) und berieten uns sher gut bei der Auswahl der Produkte. Was ebenfalls in anderen Häusern (und wieder geht der traurige Blick in Richtung Köln-Marsdorf!) unbekannt ist wurde im Bereich der Bistro-Ecke groß geschrieben: Hygiene und stets sauber abgewischte Tische. Die Damen auch dort mit einem strahlenden Lächeln gut gelaunt. Drumrum mitunter hektische Atmosphäre fühlten wir uns dort während unserer Snack-Pause bestens aufgehoben. Mal schauen. Vielleicht haben wir beim nächsten Besuch ja mal Zeit, bis ins Restaurant vorzudringen ;-)

Hier ging es die letzten anderthalb Jahre massiv bergab. Kalte Pommes, trockene Schnitzel, eingedickte Soßen an der Selbstbedienungstheke. Teils heftige Preiserhöhungen bei kleiner werdenden Portionen. An der Salatbar sogar +50% (6 auf 9 €), wobei man wertigere Zutaten (Thunfisch , Ei...) jetzt noch weg lässt. Die von mir oft genutzte Gemüsestation gibt es auch nicht mehr. Tische sind oft verdreckt und werden nicht abgewischt, insbesondere draußen, wo sowieso eine sehr abweisende Atmosphäre herrscht. Oft sehr hoher Lärmpegel weil lautstark telefoniert wird, permanent Handys klingeln oder Handyvideos bei voller Lautstärke laufen... und das vor allem von Globus-Mitarbeitern selbst, die Pause machen. Ruhig zu Mittagessen oder Frühstücken, fast unmöglich. Gibt man Kritik sachlich an das Personal weiter, erntet man nur Schulterzucken und Unverständnis. Aber bekanntlich, stinkt ja der der Fisch vom Kopf...